1. Responsable du traitement
En vertu de la loi n° 6698 relative à la protection des données personnelles (« KVKK »), le responsable du traitement est :
Cet avis a été rédigé pour informer les personnes qui visitent le site endercikolata.com, utilisent le formulaire de contact ou entrent autrement en relation avec notre société par l'intermédiaire du site.
2. Données personnelles traitées
Selon la manière dont vous utilisez le site et communiquez avec nous, les catégories de données suivantes peuvent être traitées :
- Données d'identité : nom et prénom.
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse que vous indiquez ou autres coordonnées.
- Données relatives aux demandes et aux échanges : objet et contenu du message, demande de produit ou de partenariat, historique de la correspondance.
- Données professionnelles et commerciales : société que vous représentez, votre fonction et les informations que vous transmettez dans le cadre d'une demande B2B.
- Données de sécurité des transactions : adresse IP, date et heure d'accès, page consultée, navigateur, appareil et journaux de sécurité, dans la mesure où ils sont enregistrés par notre infrastructure d'hébergement et de sécurité.
Les champs de contact ne sont pas conçus pour recevoir des données de santé, des données biométriques, des casiers judiciaires, des opinions politiques ou d'autres données personnelles de catégories particulières.
3. Finalités du traitement des données personnelles
- Recevoir, examiner et traiter les demandes de contact, d'information, de produits, d'exportation, de distribution, de fournisseurs et de partenariat B2B.
- Orienter les demandes vers le service concerné et assurer le suivi de la communication.
- Garantir la sécurité, l'accessibilité et la continuité technique du site, et prévenir les abus et les attaques.
- Satisfaire aux obligations légales, répondre aux demandes des autorités compétentes, et constater, exercer ou défendre un droit.
- Améliorer la qualité de la communication et des processus internes de l'entreprise.
Ce site ne propose ni inscription, ni commande en ligne, ni panier, ni paiement, ni fonction de commerce électronique. Par conséquent, aucune donnée de paiement, de commande ou d'inscription n'est traitée.
4. Mode de collecte et bases juridiques
Les données sont obtenues en tout ou partie par des moyens automatisés, ou par des moyens non automatisés à condition qu'elles fassent partie d'un système d'enregistrement de données, par le biais des informations que vous saisissez dans le formulaire de contact et qui nous sont transmises par un service d'acheminement de formulaires (Web3Forms), de la communication directe par e-mail ou par téléphone, et des enregistrements techniques pouvant résulter de l'accès au site.
Selon l'activité concernée, le traitement repose sur les bases suivantes au titre de l'article 5 de la loi KVKK :
- Être directement lié à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat.
- Être nécessaire au respect d'une obligation légale du responsable du traitement.
- Être nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit.
- Être nécessaire aux intérêts légitimes de notre société, à condition de ne pas porter atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.
Si une nouvelle activité fondée sur le consentement explicite est mise en place, les processus d'information et de consentement seront menés séparément.
5. Transfert de données
Vos données personnelles peuvent être communiquées, uniquement dans la mesure requise par les finalités ci-dessus et conformément aux articles 8 et 9 de la loi KVKK, aux catégories de destinataires suivantes :
- Fournisseurs de services d'hébergement, de réseau de diffusion de contenu, de cybersécurité, de messagerie d'entreprise, d'acheminement des formulaires de contact et de technologies de l'information.
- Personnes et organismes fournissant des services juridiques, d'audit et de conseil.
- Services habilités au sein de la société et prestataires impliqués dans les processus métier concernés, lorsque la demande l'exige.
- Institutions publiques, organismes et autorités judiciaires légalement habilités.
L'infrastructure mondiale d'hébergement, de sécurité ou de messagerie du site étant utilisée, des données techniques peuvent être traitées par des prestataires situés à l'étranger. Un tel transfert n'est effectué que lorsque l'une des conditions de transfert de l'article 9 de la loi KVKK est remplie et que des garanties appropriées sont en place.
6. Durées de conservation
| Catégorie de données | Approche de conservation maximale |
|---|---|
| Dossiers généraux de communication et de demandes | Jusqu'à 3 ans à compter de la clôture de la demande |
| Correspondance donnant lieu à un contrat ou à une relation commerciale | Pendant la durée requise par la législation applicable et les délais de prescription ; généralement jusqu'à 10 ans |
| Enregistrements techniques d'accès et de sécurité | Aussi longtemps que nécessaire pour la sécurité et les obligations légales ; généralement jusqu'à 2 ans |
| Dossiers de demandes KVKK | 3 ans à compter de la clôture de la demande |
Lorsque les bases du traitement ne s'appliquent plus, les données sont supprimées, détruites ou anonymisées conformément à la législation. Les enregistrements qui doivent légalement être conservés plus longtemps ne le sont que pendant la durée qu'impose cette obligation.
7. Vos droits au titre de la loi KVKK
Conformément à l'article 11 de la loi KVKK, en vous adressant à notre société, vous avez le droit de :
- savoir si vos données personnelles sont traitées ;
- demander des informations si elles ont été traitées ;
- connaître la finalité du traitement et savoir si elles sont utilisées conformément à cette finalité ;
- connaître les tiers auxquels elles sont transférées, en Türkiye ou à l'étranger ;
- demander leur rectification si elles ont été traitées de manière incomplète ou inexacte ;
- demander leur suppression ou leur destruction dans les conditions prévues à l'article 7 de la loi KVKK ;
- demander que la rectification, la suppression ou la destruction soit notifiée aux tiers auxquels les données ont été transférées ;
- vous opposer à un résultat défavorable résultant exclusivement d'une analyse automatisée ;
- demander réparation si vous subissez un préjudice du fait d'un traitement illicite.
8. Comment présenter une demande et demandes de suppression de données
Vous pouvez présenter toutes vos demandes au titre de la loi KVKK — y compris de suppression, de rectification ou d'information sur vos données personnelles — en indiquant « Demande KVKK » dans l'objet et en envoyant un e-mail à sosyal@endercikolata.com. Votre demande doit comporter vos nom et prénom, vos coordonnées, l'objet de votre demande et des informations suffisantes pour vérifier votre identité. Les demandes correctement présentées sont traitées gratuitement, dans les meilleurs délais et au plus tard sous 30 jours selon la nature de la demande.
Date d'entrée en vigueur : 21 juillet 2026